Envío

Información importante acerca del Covid-19

En Ecología Vital estamos comprometidos en la lucha contra el Covid-19. El objetivo es mantener nuestro servicio, garantizando la salud de nuestros empleados y clientes.
Aseguramos que todos los pedidos, dudas y atención al cliente seguirán adelante con toda la normalidad posible.
Ante la incertidumbre de esta complicada e inédita situación, iremos adaptando nuestras decisiones de forma diaria conforme a su evolución, dando en todo momento prioridad a la salud y seguridad de las personas.

Envíos y devoluciones 

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra o de un vale de descuento, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.